¿Quiénes son Xum Digital?

Somos Xum Digital, una agencia internacional de Marketing Digital fundada en 2004. A lo largo de nuestra trayectoria, hemos completado con éxito más de 1,000 proyectos en más de 25 países y 50 nichos de mercado diferentes, ayudando a empresas de todos los tamaños a fortalecer su presencia en línea y alcanzar sus objetivos comerciales.

Con oficinas en San José, Costa Rica, San Francisco, California, y Austin, Texas, estamos legalmente constituidos en ambos países, ofreciendo facturación oficial tanto en Costa Rica como en Estados Unidos. Nos destacamos por nuestra atención personalizada y el uso de tecnologías avanzadas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

 

Servicios de Xum Digital

 

Branding y Diseño Gráfico

Nos especializamos en crear identidades visuales impactantes y coherentes que ayudan a posicionar marcas en el mercado. Nuestros servicios incluyen:
• Diseño de Logos: Creamos logotipos únicos y representativos que reflejan la esencia de tu marca.
• Creación de Identidad Gráfica y Libros de Marca: Diseñamos identidades visuales completas, incluyendo manuales de estilo que garantizan consistencia en todos los puntos de contacto.
• Diseño de Arte para Medios Impresos o Digitales: Desde flyers y banners hasta materiales corporativos como catálogos, brochures y más.
• Diseños para Redes Sociales: Generamos gráficos que capturan la atención de tu audiencia en plataformas digitales.
• Edición y Animación de Videos: Producimos contenido multimedia dinámico que potencia la comunicación visual de tu marca.

El servicio de branding o creación de logotipos es de un pago único. Es decir, no hay cobros posteriores al menos de que se solicite una ampliación o cambio posterior.

El diseño de artes gráficos se cobra según el arte y el medio, en un único cobro. También contamos con planes mensuales para que el cliente pueda solicitar cierta cantidad de artes por mes.

Somos creativos, creadores de artes gráficos, no somos imprenta ni instaladores. En caso de requerir servicios impresos e instalados como un rótulo, una valla publicitaria, rotulación de vehiculos, brochures, tarjetas de presentación, o volantes; nosotros nos encargamos del arte y de la coordinación con empresas dedicadas a la impresión e instalación en caso de ser necesario. También podemos trabajar con su imprenta de preferencia.

Nuestro portafolio de logos se puede ver acá: https://xum.digital/es/diseno-de-logo/

Desarrollo Web

Diseñamos y desarrollamos páginas web modernas, funcionales y personalizadas, adaptadas a las necesidades de cada cliente. Nuestros servicios incluyen:
• Desarrollo de Páginas Web a la Medida: Sitios optimizados y visualmente atractivos que generan impacto.
• Manejo de Diferentes CMS: Expertos en plataformas como WordPress, Wix, PrestaShop, WooCommerce, OpenCart y Craft CMS.
• Creación de Landing Pages: Diseñamos páginas enfocadas en maximizar conversiones.
• Desarrollo de Tiendas e-Commerce: Ayudamos a negocios a vender en línea con tiendas virtuales robustas.
• Mantenimiento de Páginas Web: Nos encargamos de actualizaciones, mejoras y soporte técnico continuo.
• Rediseño y Mejora de Páginas Web: Renovamos sitios antiguos para mejorar su apariencia y rendimiento.
• Copywriting: Creamos contenido web persuasivo que resalta tus productos o servicios.

Podemos desarrollar todo tipo de páginas Web, desde una presentación pequeña, una página auto administrada con un CMS como WordPress o una tienda en línea (E-Commerce).

El desarrollo de una nueva página web tiene un costo de una única vez, es decir, no tiene costos posteriores al menos de que se solicite un cambio o ampliación posterior. Contamos también con planes de mantenimiento de código y planes de actualización de contenido para los que prefieren que profesionales se encarguen de mantener al día su página Web.

Todos nuestros desarrollos de páginas Web son únicos y a la medida. Nos gusta y requerimos conversar con el cliente para poder entender su negocio, su mercado, necesidades digitales y así poder recomendarlo con la solución correcta. Por esta razón no podemos dar precios generales para el desarrollo de una página Web.

Nuestro portafolio de páginas Web se puede ver acá: https://xum.digital/es/portafolio-de-sitios-web/

Marketing Digital

Nuestro enfoque integral de marketing digital combina estrategia, creatividad y tecnología para obtener resultados tangibles. Ofrecemos:
• Analíticas y Asesoría: Monitoreamos el desempeño de campañas y ofrecemos asesoramiento basado en datos.
• SEO (Optimización para Motores de Búsqueda): Mejoramos tu visibilidad en Google y otros buscadores.
• SEM (Google Ads): Diseñamos campañas efectivas de pago por clic para maximizar conversiones.
• Manejo de Campañas Publicitarias en Redes Sociales: Publicidad dirigida y optimizada en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, y más.
• Generación de Contenido: Creamos contenido atractivo y relevante que conecta con tu audiencia.

Algunos servicios como configuración del Perfil de Negocio de Google (Google Business Profile) o la configuración de herramientas de analíticas son de un solo pago, es decir, se paga una vez y no tiene costos posteriores al menos de que se solicite algo adicional en el futuro.

Otros servicios como el S.E.O, S.E.M y manejo de campañas publicitarias suelen contratarse por mes o por año, pues son servicios que requieren un seguimiento y constancia para dar los mejores resultados.

¿Cuánto se debe invertir en campañas publicitarias? Eso depende de varios factores como el tipo de negocio, la plataforma donde se anuncie y segmento de mercado al que se quiere llegar y la cantidad de competencia existente, entre otros factores. En Xum Digital realizamos un estudio y pruebas responsables para poder encontrar el presupuesto y segmento correcto para sus anuncios.

CRM (Xum CRM)

Ofrecemos Xum CRM, una plataforma avanzada que simplifica la gestión empresarial con más de 70 funciones integradas:
• Manejo de contactos y oportunidades.
• Gestión de calendarios y citas.
• Mercadeo por correo electrónico con automatizaciones.
• Inbox unificado para WhatsApp, Instagram, Facebook y otras plataformas.
• Planificador y publicador de redes sociales.
• Creación de Landing Pages y Funnels.
• Gestión de reputación en Google y Facebook.
• Encuestas, quizzes y análisis de datos.
• Facturación, manejo de pagos y generación de presupuestos.
Esta herramienta todo-en-uno está diseñada para optimizar tus procesos y mejorar tus resultados.

Esta es la lista completa de funcionalidades de Xum CRM:

• Un solo lugar para recibir, ordenar y contestar mensajes de:
• Correo electrónico
• Mensajes SMS
• WhatsApp
• Facebook
• Instagram
• Google
• Conversaciones unificadas
• Respuestas rápidas preingresadas
• Envíos masivos de correos y mensajes
• Calendarios para servicios o reuniones
• Manejo de múltiples calendarios
• Conexión y sincronización con calendario de Google y Microsoft
• Asignación automática de enlaces de reuniones por Zoom
• Gestión de contactos
• Manejo de datos de clientes e interaccionara con ellos
• Listas inteligentes
• Asignación de etiquetas
• Campos personalizados
• Importación y exportación de contactos
• Inclusión de tareas, notas, citas y documentos
• Manejo de puntuación de clientes
• Manejo de oportunidades y Pipelines (embudo de ventas)
• Manejo de pagos y productos
• Ingreso de productos
• Cupones
• Órdenes
• Enlaces de pagos
• Suscripciones
• Presupuestos
• Documentos
• Contratos
• Firma de documentos
• Integración con PayPal y Stripe
• Mercadeo Digital
• Conexión con redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn, Tik Tok, Pinterest, YouTube y Google Business Profile.
• Publicador en redes sociales con planificador
• Manejo de campañas de correo electrónico inmediatas y programadas
• Estadísticas de envíos, apertura y clics.
• Cientos de plantillas prediseñadas.
• Automatizaciones y disparadores
• Asistente y respuestas con Inteligencia Artificial
• Web
• Desarrollo de landing pages y funnels (Embudos)
• Constructor de páginas Web
• Tiendas en línea
• Creación de formularios 
• Encuestas y Quizzes
• Creación de QRs
• Chat para páginas Web
• Manejo de Webinars
• Analíticas de visitas
• Manejo de membresías, cursos y certificados.
• Comunidades 
• Reportes
• Visitas a página Web
• Ventas
• Prospectos
• Anuncios en Facebook
• Anuncios en Google
• Manejo de reputación
• Visualización y contestación de reseñas
• Auto contestación con Inteligencia Artificial 
• Estadísticas de reseñas
• Solicitud de reseñas a contactos
• Otros:
• Conexión con su propio dominio para páginas Web y correos electrónicos
• Muy pronto:
• Asistente virtual
• Manejo de llamadas
• Envío y recepción de SMS
• Rastreos de llamadas
• Grabación de llamadas
• Manejo de campañas en Google Ads y Facebook Ads 

La plataforma CRM se puede contratar de manera mensual o anual y es administrada por el cliente. Xum Digital brinda la configuración inicial y el soporte técnico 24/7 desde nuestro chat dentro del CRM.

Web Hosting y Correos Electrónicos

Garantizamos servicios de alojamiento y correo electrónico confiables y personalizados:
• Web Hosting Seguro: Hospedaje en servidores privados, rápidos y seguros, adaptados a las necesidades de tu proyecto.
• Correos Electrónicos Corporativos: Ofrecemos múltiples opciones como cPanel, Premium Business (25GB por casillero), Google Workspace y Microsoft 365.

• Podemos migrar su actual página Web y correos electrónicos si contratan nuestros servicios. El proceso es seguro y efectivo. Para poder garantizar los resultados requerimos los accesos del proveedor actual de hospedaje Web.

• Podemos utilizar su dominio si ya lo adquirio, o podemos registrar un nuevo dominio si aún no tiene uno.

El servicio de Hospedaje Web o Web Hosting es necesario para tener una página Web y correos electrónicos empresariales.

El dominio o llamado «.com» es necesario para poder tener una dirección única para su página Web y correos electrónicos. Xum Digital le incluye un dominio en la mayoría de nuestros planes de Hospedaje Web.

El Hospedaje Web incluye el soporte técnico telefónico, por chat y por correo electrónico sobre el funcionamiento de su página Web, configuración y resolución de cualquier problema con el servicio de correos electrónicos. Este servicio se contrata usualmente por año, aunque existen otras modalidades según las necesidades.

¿Cómo sé si un dominio está disponible? Puede revisar la disponibilidad de un dominio en la siguiente página Web: https://xumdigital.com/xyz/ 

 

Administración de Redes Sociales

Nos encargamos de la administración de tus redes sociales para optimizar tu presencia y resultados:
• Administración Total o Parcial: Nos adaptamos a tus necesidades específicas.
• Diseño y Publicación de Contenido: Creación de artes gráficos y copy que destacan.
• Planeamiento y Manejo de Campañas Publicitarias: Estrategias que impulsan el engagement y las conversiones.
• Estadísticas y Seguimiento: Analizamos el desempeño para mejorar continuamente.
• Integración de Pixel: Conectamos tu página web con tus campañas publicitarias.
• Consultorías Especializadas: Asesoramiento experto en estrategias de redes sociales.

Administramos todas las redes sociales más utilizadas como Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Tik Tok, YouTube y Pinterest. También realizamos un análisis y le aconsejamos a cada cliente sobre cuáles son las mejores redes para su negocio.

Nuestras tarifas cubren el servicio profesional de manejo de redes sociales. Los montos acordados para campañas publicitarias se pagan por separado, ya sea a nosotros o directamente a las plataformas de redes sociales.

El servicio de administración de redes sociales se contrata y paga de manera mensual, trimestral, semestral o anual, y es continuo para poder desarrollar y aplicar estrategias y garantizar los mejores resultados de éstas.

Respaldos en la Nube

Protege la información de tu empresa con Xum Backup, nuestro servicio de respaldos automáticos:
• Almacenamiento seguro en la nube para datos importantes.
• Acceso rápido y recuperación sencilla en caso de emergencias.

Señalización Digital (Xignal)

Con Xignal, brindamos soluciones modernas para transmitir mensajes y promociones en tiempo real:
• Gestión remota de anuncios en pantallas.
• Ideal para puntos de venta, oficinas, y más.
• Contenido dinámico y programable para captar la atención.

 

Otros Detalles Importantes:

Idiomas Disponibles: Brindamos atención en español e inglés.

Ubicación de Oficinas: Estamos en San José, Costa Rica; San Francisco, California; y Austin, Texas.

Medios de Contacto:
• Teléfono USA: +1 415 655-1880
• Teléfono Costa Rica: +506 2244-5555
• WhatsApp: https://wa.me/50662997744

Emails:
• Facturación: billing@xum.digital
• Soporte: support@xum.digital
• Redes Sociales: rrss@xum.digital
• Página de contacto: https://xum.digital/es/contactenos/
• Agendar asesoría gratuita: https://xum.digital/es/reserve-una-reunion/

Redes Sociales:
• Facebook: https://www.facebook.com/xumdigital/
• Instagram: https://www.instagram.com/xumdigital/
• LinkedIn: http://linkedin.com/company/xumdigital
• Pinterest: https://www.pinterest.com/xumdigital/
• Google Maps: https://g.page/r/CQM3mtf4TbsYEBA
• YouTube: https://www.youtube.com/@xumdigital/
• Skype: skype:yersan.urena?chat

Formas de Pago:
• Transferencias locales en Costa Rica y Estados Unidos.
• Tarjetas de crédito mediante PayPal o Stripe.

Cuentas bancarias:

BAC San José Dólares : 921926135

IBAN: CR64010200009219261356

SINPE Móvil: 6222-1396

Razon Social: Yersan Punto Com S.A

Cédula Juridica: 3-101-384343

En caso de pagos en colones se debe tomar el monto indicado en la factura o el tipo de cambio de venta de dólares del Banco Central de Costa Rica.

Horarios de Atención:
• Atención en vivo por WhatsApp y chat: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. (Horario Central).
• Tickets y correos: Respuestas frecuentes fuera de horario.
• Certificaciones: Partners de Meta, ManyChat, Google y Microsoft.

 Si está interesado en trabajar con nosotros, envíe su Curriculum Vitae a info@xum.digital

Políticas y Documentos Importantes

• Términos y condiciones

• Código de ética

• Política de privacidad