¿Sobre qué debería escribir su empresa en los blogs?
Una forma efectiva de ganarse a sus compradores ideales en el mundo digital es convertirse en su recurso de información confiable. Estos son algunos de los temas de blog favoritos de Xum Digital que pueden ayudarlo a llegar allí.
- Costos y precios.
- Problemas/desafíos.
- Comparaciones y versus.
- Lo mejor de las listas.
- Reseñas.
Independientemente de su industria, cualquier empresa con presencia digital (todas deberían) se beneficiaría de compartir información y contenido educativo.
El marketing de contenidos tiene muchas formas, sin embargo, escribir información valiosa, que no solo sea atractiva sino también relevante para tu público objetivo, es clave para crear esa confianza con tus clientes que te ayudará a hacer crecer tu negocio. La mejor manera de hacer crecer su negocio y motivar a los clientes a quedarse y/o regresar.
Mientras escribe, recuerde pensar en lo que preguntarían sus clientes y clientes potenciales, y luego responda. Aunque las respuestas te resulten incómodas o creas que pueden beneficiar a tu competencia. Su honestidad y compromiso con el servicio siempre dará sus frutos.
Una vez que usted y su personal (idealmente, todos los miembros de su organización deben participar) adquieran el hábito de escribir, se establecerá rápidamente como un recurso confiable en su espacio. También se vuelve cada vez más fácil para su personal, convirtiéndose en un motivador interno.
Aunque los temas, o en este caso, las preguntas que sus clientes puedan tener, son potencialmente ilimitadas, nos gustaría darle una breve lista de temas para comenzar. Temas que constantemente superaron a cualquier otro tema de blog, independientemente de la industria que los publicara.
1. Costo
Si usted es como el 99,9% de los buscadores de Internet, es posible que se haya conectado para buscar un producto o servicio antes de realizar una compra. Y lo más probable es que estuvieras buscando costos y no pudiste encontrar respuestas claras. ¿Se sintió frustrado y abandonó la búsqueda? Probablemente lo hiciste. Y el negocio no solo perdió un cliente potencial, sino que también afectó su presencia en línea (autoridad y otros) y la oportunidad de ganar su confianza.
Demasiadas empresas no quieren hablar sobre los costos en su sitio web, y por lo general es por las razones equivocadas. Esta es una de las principales razones por las que tiene la oportunidad de demostrar que no tiene miedo de hablar de costos.
También puede tener muchas excusas para no hablar de este tema tan delicado como:
· “Nuestros productos/servicios están diseñados a medida para las necesidades/preferencias individuales”.
· “Nuestros competidores sabrán cuánto estamos cobrando”.
· “Pero podríamos asustar a los prospectos”.
Todas razones perfectamente buenas para no hacerlo. Pero los beneficios de hablar de costos son enormes y las formas de brindar buena información se pueden hacer de manera simple.
Sabemos que cada proyecto que haces es diferente y que los costos pueden variar dependiendo de los factores. Luego, escribamos sobre los factores que influyen en los costos y, al menos, demos un rango de tarifas posibles. Es así de simple.
¿Sus competidores aprenderán acerca de sus precios? Eso, si no lo saben ya todo sobre ti. Mejor, mire su sitio web y vea si están discutiendo los costos. Si es así, será mejor que te pongas al día. Si no, es tu oportunidad de adelantarte a ellos.
Creemos que no responder preguntas sobre costos alejará a más personas. Tiene una mejor oportunidad de ganar un cliente simplemente respondiendo sus preguntas importantes. La honestidad fomenta la confianza. Y la gente quiere hacer negocios con empresas en las que pueda confiar.
2. Problemas
Hay tipos principales de artículos sobre problemas sobre los que debería escribir: Problemas/Soluciones/Opciones.
Su servicio o producto debe ser la solución a un problema que experimentan sus prospectos. Luego, escribir sobre los síntomas de sus problemas e informarles sobre sus opciones es una buena manera de resaltar las soluciones que puede brindarles.
3. Comparaciones
Los clientes están acostumbrados a tener opciones y un número ilimitado de fuentes para encontrar sus respuestas. Mantengámoslos en un solo lugar, tu lugar, y ayudémoslos a comparar.
Proporcione oportunidades para analizar cada una de sus opciones, los pros y los contras de cada una, cómo se comparan en diferentes categorías y cuáles son mejores en diferentes circunstancias. Esto, nuevamente, desarrolla confianza y un fuerte vínculo entre su cliente y su empresa/marca. Tú no tienes miedo. Sabes cómo eres y lo que ofreces. De esa manera, se diferenciará y obtendrá clientes valiosos y a largo plazo. Asegúrate de ser lo más honesto posible en tu blog/artículo. Y deja que los lectores sepan directamente cuáles de esos productos/servicios vendes.
4. Lo mejor de las listas
También es una de las formas más comunes en que la gente busca.
Queremos poner todas nuestras opciones de peor a mejor y revisar cuidadosamente las que se encuentran en el extremo derecho del espectro. Aquí hay ejemplos simples de lo mejor de las listas:
- Mejor en clase
- Mejores prácticas
- mejores consejos
5. Reseñas
Cuando los compradores están considerando hacer una compra, a menudo quieren saber si aquellos que compraron antes que ellos están satisfechos con su elección final o si tienen remordimientos.
Las reseñas se han convertido en una obligación para muchos, a considerar antes de realizar una compra, y la influencia de las reseñas buenas o malas es enorme.
Siga escribiendo y escriba sobre lo que más le pregunten sus compradores ideales. Siempre puede realizar una lluvia de ideas de contenido con su equipo de ventas, preguntándoles cuáles de las preguntas les hacen con más frecuencia.
María Luisa Fuller
